opdracht
In een van de fabrieken van Norit wordt weer opnieuw geïnvesteerd, na een moeilijke periode vanwege onder andere het onvoldoende kunnen beschikken over grondstoffen en de economische situatie. In 2007 heeft daarnaast een groot aantal wisselingen in het MT plaatsgevonden. Doelstelling van de interventies van Krijger Development was het versterken van het teamverband van het MT, zodat de effectiviteit van de fabriek die zij aansturen toeneemt. Nader uitgewerkt:
- Er is sprake van één team dat als een geheel opereert. De verantwoordelijkheid over de fabriek als totaal wordt samen gedragen.
- Er wordt naar het hoger management toe in mogelijkheden en ideeën gecommuniceerd over wat er aan verbeteringen te doen is.
- De betrokkenheid van het team als geheel en de teamleden individueel bij hun werk is structureel verhoogd.
uitvoering
Bij de opzet en de uitvoering zijn wij uitgegaan van de volgende opvattingen en uitgangspunten:
- Veranderen van de wijze van communiceren en samenwerken binnen het MT kan alleen als alle stakeholders worden betrokken bij de diagnose en realisatie. Er dient een gedeelde visie te zijn op het resultaat en een gezamenlijk gevoel van urgentie.
- Het is van belang dat betrokkenen hun persoonlijk belang weten te verbinden aan het organisatiebelang, en van daaruit een gezamenlijk doel formuleren.
- Dit type veranderingen kost ook tijd. Zeker in het begin is haastige spoed zelden goed. Quick wins zijn motiverend, maar alleen duurzaam als er ook tijd wordt genomen om het leerproces in te gaan.
- De werkplek is de leerplek: doel van het leren is resultaten boeken in het werk.
teamgerichte interventies
Na het bijwonen van een MT-vergadering en het ter plekke ondersteunen van het MT bij de uitvoering, werd een tweedaagse werkconferentie georganiseerd. Hoofddoel was een hecht en gecommitteerd managementteam te creëren. Thema’s die aan bod kwamen waren persoonlijke kwaliteiten en leerpunten, constructief communiceren, persoonlijke drijfveren en waarden, leiderschap en ondernemerschap. Het onderliggende normen- en waardensysteem werd besproken, zodat het zichtbaar en beïnvloedbaar werd. Gedurende deze werkconferentie werd gebruik gemaakt van teamcoachingstechnieken en groepsdynamica.
Als resultaat van de werkconferentie:
- Ervaren de MT-leden voldoening en plezier in de samenwerking.
- Hebben de MT-leden inzicht in elkaars kwaliteiten en valkuilen.
- Staan de MT-leden open voor feedback en zijn ze zich bewust van de impact van hun handelen (of het ontbreken daarvan) op elkaar.
- Spreken de MT-leden elkaar aan op gemaakte afspraken en gaan ze functioneel om met confrontaties.