Algemene referenties
In verschillende rollen binnen het vakgebied van Talentmanagement heb ik de programma's van Krijger Development ingezet. Het unieke van de Krijger Development programma's is dat ze eigenlijk binnen iedere bedrijfscultuur passen. De programma's pakken de kern van professionele gedragsveranderingen bij het individu aan. Ze kenmerken zich niet door het aanleren van trucs en tips maar richten zich op een authentieke verandering van professioneel gedrag. Op deze manier wordt niemand gedwongen zich tegennatuurlijk te gaan gedragen, maar juist gebruik te maken van zijn of haar persoonlijke kwaliteiten. Door deze programma's te verweven met de dagelijkse praktijk krijgt de deelnemer de gelegenheid om een duurzame gedragsverandering te ervaren en zich eigen te maken. Krijger Development programma's zijn zowel gericht op het managen naar beneden als het managen naar boven.
Wijnand van Hoeven
Hoofd Sector Talent
Fortis
Krijger Development is geselecteerd voor het begeleiden van een veranderingstraject dat Organon in het IT management team en de IT afdeling wilde uitvoeren. Verbetering van teamwork en ontwikkelen van 'zachte' vaardigheden waren noodzakelijk om tot een structurele cultuurverandering en professionalisering van de afdeling te komen. Het valt op dat de betrokken consultants van Krijger Development zeer goed luisteren en met de probleemstelling in de opdrachtformulering vrijwel direct tot de kern van de zaak wisten te komen. Ook in het verdere traject bleek dat luisteren en op de juiste wijze terugkoppelen tot de sterke punten behoren van Krijger Development. Er is een goede balans tussen persoonlijke betrokkenheid en toch voldoende afstand houden om een heldere kijk op het proces te kunnen verkrijgen en te behouden.
Ed van Nigtevecht
Executive Director Information Services
N.V. Organon
In mijn huidige functie als HR/MD-consultant voor het seniormanagement van ons bedrijf, ontmoet ik natuurlijk ook managers die dreigen vast te lopen. Zeker wanneer er sprake is van een situatie waarin een manager niet het juiste gedrag vertoont om binnen onze organisatie goed uit de voeten te kunnen of wanneer er sprake is van het niet in balans zijn van de privé-werksituatie, kan het nuttig zijn om een externe coach of consultant in te schakelen. Wanneer ik op zoek ben naar een stevige externe coach met een no-nonsense aanpak, bel ik Krijger Development. Hun heldere en kordate aanpak heeft inmiddels een flink aantal managers geholpen voor zichzelf de juiste besluiten te nemen.
Harry Damshuiser
HR/MD-consultant
TNT Post
Als HR-directeur van Creyf’s Nederland ben ik altijd op zoek naar geschikte partners die op basis van gelijkwaardigheid en ervaring kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van onze medewerkers. In Krijger Development heb ik zo’n partner gevonden. De trainers en coaches van Krijger Development weten door hun jarenlange ervaring en deskundigheid precies waar ik voor mijn organisatie behoefte aan heb. Het prettige van de samenwerking is ook dat zij niet alleen maar langskomen als er een acute trainingsbehoefte leeft. Ook als sparringpartner hebben zij voor mij een belangrijke rol.
De ervaring die ik heb met de trainingen van Krijger Development is dat de praktische toepassing en de resultaatgerichte aanpak ertoe leiden dat het geleerde direct in de praktijk kan worden gebracht en beklijft. Voorbereiding en nazorg van de trainingen is professioneel en onderscheidend.
Yvonne Sengers
HR Directeur
Creyf’s Beheer B.V.
In de inmiddels vele jaren dat wij nu met Krijger Development werken hebben wij een flink aantal leidinggevenden en niet-leidinggevenden laten trainen. Het resultaat van deze trainingen is zonder uitzondering geweest dat de deelnemers het gevoel hadden 'flink bezig te zijn geweest'. Waarmee bedoeld wordt dat men zich uitermate bewust is geworden van de eigen, innerlijke processen die leidden tot bepaalde gedragingen. Deze toegenomen bewustwording leidt tot een andere manier van acteren. Dit wordt mede gefaciliteerd door het feit dat Krijger Development er op aanstuurt dat er binnen onze organisatie altijd een interne coach is die samen met de deelnemer in de gaten houdt of het geleerde nog wordt toegepast. En of dat inmiddels al is ‘eigen gemaakt’ waardoor het veel meer een automatisme is geworden.
Ruud van Es
HR Manager
SC Johnson Europlant BV
De GVB-onderhoudsgroep schakelt om van ambtelijke naar zakelijke dienstverlening. Dat vergt een omslag in zowel houding en gedrag, als in kennis. De kennis en ervaring van Krijger Development zijn ingezet om te komen tot een goed veranderplan. In de realisatie verzorgt Krijger Development communicatieve vaardigheidstrainingen. Deze trainingen helpen de medewerkers om op een goede en open manier met elkaar om te gaan en in gesprek te zijn.
Dankzij Krijger Development is de GVB-onderhoudsgroep is straks een prettige organisatie die helemaal klaar is voor de toekomst.
Corné van Lammeren
Manager Systemen & Energie
GVB Amsterdam
Vanaf mei 2008 krijgt elke verpleegafdeling in het Havenziekenhuis Rotterdam een gezellig afdelingsrestaurant, waar patiënten zelf op de tijd dat hen dat past, hun maaltijd kunnen samenstellen van een sfeervol buffet. Daarnaast kunnen ze eventueel samen met bezoek 24 uur per dag in dit restaurant terecht voor een kopje koffie. Dit nieuwe concept vraagt een nieuwe werkwijze én houding van onze voedingsassistentes. De voedingsassistente wordt gastvrouw. Om onze medewerkers zo goed mogelijk te begeleiden in deze grote verandering zochten wij een partner die niet vanuit de ‘zorg’, maar juist vanuit bewezen ervaring in gastvrijheid met onze mensen aan de slag kon.
Vanaf het eerste moment troffen wij bij Krijger Development een professionele én gastvrije houding. Een trainingsprogramma op maat (Gast Vrij Zijn) was snel gemaakt. In een driedaags programma op een ‘gastvrije’ locatie zijn onze voedingsassistentes serieus aan de slag gegaan met ‘wat is mijn rol in het realiseren van een gastvrije omgeving’. Een confronterende, maar zeer leerzame training waarbij door de trainers zeer professioneel en zorgvuldig met onze mensen is omgegaan. Naast het uitvoeren van het geoffreerde trainingsprogramma besteedden de consultants ook uitgebreid zorg aan de borging in de organisatie en een serieuze evaluatie. Onze voedingsassistentes zijn straks onze belangrijkste troef als het gaat om gastvrijheid en de training heeft ons doen beseffen dat ook organisatiebreed gastvrijheid nog duidelijker op de kaart kan.
Hans Joosten
Hoofd Facilitaire Dienst
Havenziekenhuis Rotterdam
Binnen TNT Post hebben we inmiddels vrij veel ervaring opgedaan met de inzet van coaches van Krijger Development en het programma Effectief Beïnvloeden. Hoewel er ook interne coachingsmogelijkheden zijn, kiezen we bewust voor externe coaching in wat complexere situaties en bij managers voor wie juist een externe coach meer vertrouwelijkheid biedt.
De ervaringen met Krijger Development zijn absoluut goed; gecoachte collega’s bevelen hun coaches inmiddels bij elkaar aan.
Rob Smit
HR manager Commercie
TNT Mail
Sinds 2003 werken wij samen met Krijger Development. In dat jaar was Krijger Development verantwoordelijk voor een training op gebied van ziekteverzuim en voor het opzetten en begeleiden van intervisie over dat onderwerp voor het midden en lager kader. In 2005 hebben we voor hen gekozen om een programma voor persoonlijke effectiviteit uit te voeren.
Sindsdien hebben hun coaches en trainers tientallen mensen van de Brandweer Amsterdam-Amstelland begeleid bij hun persoonlijke ontwikkeling.
Opvallend aan hun werkwijze is de zorgvuldige intake die ze doen. Pas na die intake wordt bepaald welk traject voor betrokkene het beste geschikt is. Na een traject bij Krijger Development zien we dat de deelnemers hun werk en de communicatie met hun collega's en leidinggevenden duidelijk anders aanpakken dan daarvoor. Dat leidt tot meer inzicht in de effectiviteit van hun werk. Krijger Development houdt ons als P&O afdeling goed op de hoogte van hun activiteiten en observaties zonder daarbij de vertrouwelijkheid van betrokkenen te schenden. Ze reageren altijd zorgvuldig en snel op onze vragen en wensen.
Loes Cramer
Hoofd P&O
Brandweer Amsterdam-Amstelland
Referenties met betrekking tot Effectief Beïnvloeden
In sommige gevallen wordt door Krijger Development deelname aan hun programma Effectief Beïnvloeden geadviseerd. Onze ervaring is dat dat programma veel impact heeft op de betrokkene, omdat hij/zij in een veilige situatie zeer indringend met zichzelf wordt geconfronteerd. Als het ware wordt zo de betrokkene een glasheldere spiegel voorgehouden.
Rob Smit
HR manager Commercie
TNT Mail
Mijn medewerker die heeft deelgenomen aan Effectief Beïnvloeden kwam helemaal positief terug van het tweede blok. Hij zei letterlijk: 'Als ik van tevoren had geweten wat deze cursus voor effect zou hebben, en ik had het zelf moeten betalen, dan had ik het nog gedaan. Ik ben een beter mens geworden.'
Er was zeker het een en ander veranderd. Hij had duidelijk veel meer oog gekregen voor andere mensen. En dat dominante geloof in zijn eigen gelijk heeft-ie los kunnen laten. Na de training was er veel meer begrip voor anderen.
André Vis
Hoofdredacteur Twentsche Courant Tubantia
Wegener
Na de eerste cursusweek ben ik het geleerde hier in de organisatie gaan toepassen, en dat ging aanvankelijk geweldig. En in m’n pivé-leven kreeg ik ook aangename reacties. Dat maakte het leven een stuk prettiger.
Over het geheel genomen heb ik het als een waardevol programma ervaren. Het groepsproces was in mijn ogen een waardevol instrument, en het geheel zat goed in elkaar.
Patricia van Wezel
Senior Adviseur Organisatieontwikkeling
Rijkswaterstaat
De deelname heeft veel gevolgen gehad voor mijn persoonlijke stijl van communiceren. Die is helderder en directer geworden. Waar ik vroeger in een gesprek met de directie vooral probeerde goed over te komen, met zoveel mogelijk begrip ook voor ’de andere kant’, heb ik nu minder moeite om bijvoorbeeld uitdagende targets onverbloemd te communiceren. Gewoon omdat ik weet: dit is mijn plek en mijn verantwoordelijkheid, en vanuit die plek zullen ze naar me moeten luisteren. Ook al is dat niet altijd makkelijk voor het management. En dus luisteren ze ook veel beter naar me.
Pierre Giesbers
Manager Control Productie
TNT Post
Ik wilde graag een training volgen bij een extern bureau waar ik met deelnemers van andere organisaties geconfronteerd zou worden. Krijger Development was de enige partij die kritisch doorvroeg op mijn trainingsbehoefte. Om deze behoefte scherper te maken en in concrete leerdoelen om te zetten, heb ik eerst 3 coachingsgesprekken gehad die mij al een stuk verder geholpen hebben. Daarna wist ik precies waar ik aan wilde werken in de training. Ik heb voor mijzelf duidelijk gekregen dat ik op veel facetten van het managen de goede dingen doe. Daarom ben ik gegroeid in het vertrouwen op mijn eigen kracht. Ik heb tools ontwikkeld die mij helpen om door te pakken op de momenten dat het spannend wordt en ik de neiging heb om aan effectiviteit en kracht in te boeten. Ik ben bijzonder tevreden met het eindresultaat en denk nog dagelijks terug aan wat ik geleerd heb. En belangrijker nog, ik pas het dagelijks toe en merk dat het managen van mijn mensen minder energie kost.
Gijs Oppenheimer
Manager Professional Recruitment
A.I. Manager Graduate Recruitment
TNT Post
Complimenten voor de opzet en indeling van het programma. Het is intensief, maar daardoor juist ook effectief. Het is duidelijk te merken dat dit programma lang loopt en dat de leereffecten van vorige groepen zijn meegenomen in tot wat het programma nu is. De trainers zijn erg vakkundig. Het programma zit erg goed in elkaar.
Marco de Weerd
Hoofd Marketing
Wegener Media
Met name de veilige omgeving die de trainer tot stand bracht en heeft weten te bewaken, heeft voor mij de effectiviteit verhoogd. Super!
Irene Janssen
HRM Adviseur
Creyfs Beheer
Ik vind dat het programma goed in elkaar zit. Zelfs voor mij als echte doener is het te doen om het hele programma aandachtig te kunnen volgen.
Martin van der Vis
Mechanical Engineer
SC Johnson Europlant B.V.
Ik had dit programma niet willen missen. Op een aantal punten is er een wereld voor me open gegaan!
Cor Pannekoek
Coördinator Beheer
Brandweer Amsterdam-Amstelland
Bij Krijger heb ik een aantal coachingsgesprekken gevoerd met één van de coaches. Coachingsgesprekken waarbij mijn coach geen enkele vraag teveel heeft gesteld en geen enkel advies onnodig heeft gegeven. En voor mij geen moment voor niets heeft laten nadenken en ervaren. Het resultaat van deze gesprekken is direct waar te nemen en van invloed op de uitvoering in mijn werk. Meer ontspannen, balans in afstand en betrokkenheid en grenzen kunnen aangeven.
Het volgen van de training Effectief Beïnvloeden was een logisch vervolg. Het is te danken aan de kwaliteiten van de trainers dat er hard is gewerkt gedurende de training in een veilige omgeving, waarin je kwetsbaar opstellen geen probleem is.
Leren door te doen, actief, praktisch, geen trucs maar gedragsverandering. Oprecht en eerlijk. En wederom met merkbaar resultaat wat voor mij vooral betekent dat ik het proces weet te beïnvloeden en daarop kan sturen. En hiermee een goed functionerend team aan het werk heb.
Saskia van Splunter
Jobcoach / Coördinator
Wesseling Groep
Referenties met betrekking tot Coaching
Met groot genoegen kijk ik terug op mijn coachingsgesprekken met Martin Heynen van Krijger Development. Iedereen die zich wil ontwikkelen moet het vermogen hebben om over zijn eigen schaduw heen te stappen. Toch is dit niet altijd eenvoudig. Je hebt vaak een ander nodig om tot het zelfinzicht te komen waarom je niet altijd effectief bent bij anderen. Martin Heynen is een buitengewoon bedreven en gedreven coach, die dit als geen ander kan. Hij is soms behoorlijk confronterend en heeft een sterke intuïtie om door te vragen daar waar dingen naar zijn gevoel niet kloppen. De gesprekken met Martin hebben bijgedragen aan een grote sprong in mijn professionele en persoonlijke ontwikkeling. Een geweldige ervaring, die ik een ieder die niet bang is voor zichzelf van harte kan aanbevelen.
David Sanderse
Directievoorzitter Divisie Europa
Achmea
De kracht van Krijger Development is hun directe, stevige en heldere aanpak. Meestal is in het eerste intakegesprek het 'probleem' al concreet boven tafel, waarna in veel gevallen een gesprek met de manager van betrokkene volgt. In een beperkt aantal gesprekken (meestal niet meer dan 4 of 5) wordt daarna het probleem opgelost of kan de betrokkene minimaal verder. Soms wordt doorverwezen naar anderen, omdat het een specifieke problematiek betreft, die meer tijd kost. Al met al een effectieve individuele aanpak voor de prijs van een groepstraining!
Voorbeelden van coachingsvragen in onze organisatie zijn: 'Ik heb een nieuwe manager gekregen en sindsdien gaat het niet zo goed met me', 'Ik snap niet dat ik mijn mensen niet mee kan krijgen', 'Ik heb na zoveel jaar met plezier werken, opeens geen zin meer...', 'Ik loop elke keer tegen dezelfde problemen aan' en 'Ik vind mezelf niet effectief genoeg, hoe kan ik dat verbeteren?'
De ervaringen met Krijger Development zijn absoluut goed; gecoachte collega’s bevelen hun coaches inmiddels bij elkaar aan.
Rob Smit
HR manager Commercie
TNT Post
Ik ben een uitermate tevreden klant en beveel Krijger Development dan ook van harte aan.
Na een intake, waarin het vaststellen van het doel van de coaching centraal stond, volgden drie gesprekken. Mijn coach was to the point en zorgde ervoor dat het doel van de gesprekken voorop bleef staan. Dit alles in een prettige, zakelijke en humorvolle setting. Het heeft er toe geleid dat mijn coachingsvraag, zoals vastgesteld tijdens de eerste afspraak, meer dan beantwoord was. Met daarbij een aantal hulpmiddelen om in de toekomst beter met eventuele nieuwe uitdagingen om te gaan.
Marlies Knijnenberg
Manager Projectenbureau
Servicepoint
Ik ben erg tevreden over de coach: de aanpak spreekt mij aan.
Alexander Beelen
Programma Administration manager
TNT Post
Ik heb door de coaching van Krijger Development ervaren dat ik op een nieuwe manier toegang tot mezelf heb gekregen door mezelf open en kwetsbaar op te stellen. Dit geeft me rust en vrijheid. Ik ervaar dat ik anderen de ruimte en veiligheid bied om zichzelf te zijn zonder barrières te voelen. Hierdoor ontstaat keuzevrijheid en eigenaarschap om iets wel of niet te willen, of wel of niet te doen. Doordat ik heel bewust omga met mijn houding, gedrag en manier van communiceren in het (non-)verbale, ervaar ik en anderen in mijn omgeving verandering in positieve zin.
Harmen Kleefman
Teamleider Afdeling Eigen Huis Bouwkundig Advies
Vereniging Eigen Huis
Harmen heeft voor zichzelf toegang gecreëerd tot kwetsbaar zijn. Hierdoor is een andere wijze van communiceren ontstaan naar zijn collega's en medewerkers. Hierdoor is bij zijn medewerkers de ruimte ontstaan om ook open en eerlijk te zijn over wat hen bezighoudt. Hierdoor hebben zij zich waarneembaar sneller ontwikkeld en zijn de resultaten van een wezenlijk ander niveau geworden. Zonder de bijdrage van de coach van Krijger Development was dit niet in die mate gebeurd.
Klaas Hoven
Manager Operations Vereniging Eigen Huis Bouwkundig Advies. Leiginggevende van Harmen Kleefman
Teamleider Afdeling Eigen Huis Bouwkundig Advies
Vereniging Eigen Huis
In een tijd van ongeveer een half jaar heb ik kennisgemaakt met Krijger Development en één van hun coaches. Ondanks de soms lange sessies en niet altijd even gemakkelijke gesprekken, heb ik altijd een goed gevoel aan de coaching overgehouden en nooit getwijfeld aan de waarde die deze coaching voor mij kon betekenen.
Door de verschillende gesprekken, aangereikte hulpmiddelen en intensieve betrokkenheid en motivatie van mijn coach, heb ik een beter beeld gekregen van en inzicht gekregen in mijzelf als persoon en in mijn zwakke en sterke kwaliteiten. Aan de hand hiervan kon ik dieper op mijn doelstellingen ingaan en deze vanuit de basis opbouwen. Ik heb nu het opstapje en de aangrijppunten en zal deze in de toekomst gebruiken om mijn ontwikkeling door te zetten.
Anouk van der Geeren
Advanced Engineering
Componenta B.V.
Ik had vooraf niet verwacht dat het coachingstraject mijn "zijn" zo ten positieve zou veranderen. Het heeft mij veel meer rust gebracht. Rust in denken, open staan voor anderen en vooral alleen bezig zijn met wat binnen mijn cirkel van invloed ligt. De coach speelde fantastisch in op mijn ego, om te ontdekken dat de ware ik "achter mijn ego" zit. En dat je altijd zelf kunt kiezen hoe je erin wilt staan. Als je er maar bewust van bent!!
Mijn omgeving heeft deze verrijking ook opgemerkt, eigenlijk eerder dan ik. Door bewust te zijn van de situatie en open te staan voor anderen ben ik veel toegankelijker geworden. Kortom, ik wil iedereen van harte uitnodigen bij Krijger Development een coachingstraject te volgen. Je doet jezelf tekort als je dit niet doet.
Alexander Boele
Regiomanager Noord-West
Vereniging Eigen Huis
Ik wil Krijger Development bedanken voor het waardevolle coachingstraject. Ik het het als zeer leerzaam (en ook plezierig) ervaren en probeer de lessen nog steeds dagelijks toe te passen. Ik ontvang ook meer positieve feedback van mijn omgeving. De coach heeft me bewuster weten te maken van mijn handelen en de principes van Voice Dialogue helpen mij daarbij goed.
Arjan van der Nat
Financieel Directeur Customer Contact
Cendris
Referenties met betrekking tot Starten met Leidingeven
Ik ben zeer onder de indruk van de bereikte resultaten, maar vooral van het niveau van de opleiding.
G.J. van Mourik
Hoofd Realisatie Openbare Ruimte
Stadsdeel Amsterdam Centrum
Hierbij wil ik de trainer nogmaals hartelijk danken voor hetgeen ik de afgelopen maanden heb geleerd tijdens de leergang Starten met leidinggeven. Ik zal een ieder die van plan is een managementopleiding te gaan volgen, aanraden om deze te volgen bij Krijger Development. Ik ben ook blij dat ik om me heen hoor dat iedereen tevreden is over deze leergang. Zowel managers als de volgers van deze leergang.
Taoufik B(enjamin)tili
Coördinator unit Beheer Financiën
Gemeente Amsterdam